ENVÍOS y DEVOLUCIONES

Encuentra y resuelve cualquier tipo de duda que tengas con respecto a tu pedido, al envío o a la devolución. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte por teléfono o email.

1. PROCEDIMIENTO DE ENVÍO

Una vez realizado el pago, nos pondremos en marcha para seleccionar nuestros mejores productos para servírtelos en una caja, completamente cerrada. El personal dedicado a esta selección dispone del Carnet de Manipulador de Alimentos.
Servimos a todo el territorio peninsular de España y Portugal sin gastos de envío y Baleares 15 € gastos de envío.

2. ¿CUÁNDO RECIBIRÁS TUS PRODUCTOS?

Te lo llevaremos a casa en 48h después de formalizar el pedido, estos dos días son laborables, si el pedido se realiza en festivo o fin de semana se entenderá como día de envío el primer día laborable. Tenemos ciertos productos que necesitan mayor tiempo de disponibilidad.

Para garantizar la frescura de las frutas y hortalizas con un tiempo de envío rápido, establecemos las 13 de la mañana como plazo máximo para tramitar los pedidos que saldrán ese día. De forma que, pasada esa hora, tu pedido pasará al día siguiente.

Los pedidos que se soliciten los jueves tarde, viernes, sábados y domingos se enviarán el lunes.

3. GASTOS DE ENVÍO

Servimos a todo el territorio peninsular sin gastos de envío (también Portugal peninsular), siempre y cuando se llegue al pedido mínimo de 30 € no disponemos envío a Canarias, Ceuta y Melilla. El coste del envío a Baleares será de 15 € gastos de envío.

4. DEVOLUCIONES

Queremos garantizarte la frescura de los productos elegidos. Por eso nos esmeraremos al máximo en la preparación de tus pedidos.

Sin embargo, si por cualquier motivo los recibieras en mal estado, te ofreceremos dos opciones:

—Te devolvemos el importe de ese producto por el mismo medio que usaste para hacer el pago.

—O para que disfrutes de nuestras frutas y hortalizas, te enviaremos en tu siguiente pedido el doble del producto que reclamaste. Opción disponible sólo para frutas y hortalizas.